Retoure beauftragen
In zwei Schritten zum Retourenschein: Versanddienstleister wählen, Land wählen, Retourenportal öffnen. Den Rest erledigst Du direkt bei DHL bzw. Hermes.
Womit möchtest Du zurückschicken?
Von wo aus schickst Du zurück?
Kein Land gefunden. Bitte prüfe die Schreibweise oder schreib uns kurz - wir helfen Dir weiter.
Hermes bedient diese Länder nicht: Schweiz, Spanien (Kanaren), Vereinigtes Königreich, Zypern. Von dort geht die Rücksendung nur mit DHL.
So läuft die Rücksendung
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1
Retourenschein erstellen
Im Portal des Dienstleisters Deine Adresse eintragen und den Retourenschein als PDF oder Code erhalten.
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2
Paket packen
Ware gut gepolstert einpacken, Retourenschein aufkleben oder den Code am Schalter zeigen.
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3
Abgeben und fertig
Paket im Shop, in der Filiale oder an der Packstation abgeben. Sobald es bei uns ankommt, erstatten wir.
Du möchtest den Kauf förmlich widerrufen? Das geht über unseren Widerruf-Button. Fragen zur Rücksendung beantworten wir gern über Hilfe & Kontakt.
